Fristen
Die Mitnahme ist während der Vertragslaufzeit und bis zu 90 Tage nach Vertragsende möglich. Der Wechsel muss an einem Werktag erfolgen; bei einer Portierung zum Vertragsende meldest du den Wunsch am besten mit der Kündigung an.
Wechseln ohne Nummernstress
Rufnummernmitnahme
Deine Handynummer gehört dir – du kannst sie zu fast jedem neuen Anbieter mitnehmen. Hier erfährst du, wie das funktioniert, welche Fristen gelten und was es kostet.
Kosten
Die Rufnummernmitnahme darf höchstens rund 6,82 € kosten; viele Anbieter verzichten inzwischen ganz auf das Entgelt. Der genaue Betrag steht immer in den Preisangaben des jeweiligen Anbieters.
Ausfallzeit
Die Umschaltung dauert in der Regel nur wenige Stunden. Kommt es zu einer Verzögerung von mehr als einem Kalendertag, steht dir eine Entschädigung durch den Anbieter zu.
Schritt für Schritt
1. Neuen Tarif auswählen
Such dir bei telehase den passenden Tarif oder Deal aus und starte die Bestellung.
2. Mitnahme angeben
Wähle in der Bestellung "Rufnummer mitnehmen: ja" und trage deine bisherige Rufnummer sowie deinen alten Anbieter ein.
3. Wunschtermin hinterlegen
Im Hinweisfeld kannst du angeben, ob die Nummer sofort oder erst zum Vertragsende umziehen soll.
4. Anbieter erledigt den Rest
Dein neuer Anbieter fordert die Rufnummer beim alten Anbieter an und informiert dich über den Schalttermin.
5. Neue SIM aktivieren
Am Portierungstag wird deine Nummer auf die neue SIM oder eSIM geschaltet – meist innerhalb weniger Stunden.
Bonus bei Rufnummernmitnahme
Viele Anbieter belohnen den Wechsel mit einer Gutschrift – oft zwischen 10 € und 50 €, teils als einmalige Zahlung, teils als Rabatt auf die Grundgebühr. Tarife mit einem solchen Wechselbonus erkennst du bei uns am Badge Bonus bei Rufnummernmitnahme auf der Deal-Karte. Die genauen Bedingungen legt immer der jeweilige Anbieter fest; in der Regel muss die Nummer innerhalb weniger Wochen nach Vertragsbeginn portiert werden.
Hinweis: telehase vermittelt Verträge. Der Vertrag über die Rufnummernmitnahme kommt zwischen dir und dem jeweiligen Anbieter zustande; dessen Preise und Bedingungen gelten.